Agendva · MeJeLsoft
Exclusão de conta e dados
Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta Agendva e dos dados associados. This page explains how to request deletion of your Agendva account. Bu sayfa Agendva hesabınızın nasıl silineceğini açıklar.
Português
O aplicativo Agendva (desenvolvido por MeJeLsoft) permite que estabelecimentos como barbearias, salões de beleza e espaços de estética gerenciem agendamentos, pacotes e comunicação com clientes.
Como solicitar a exclusão
- Envie um e-mail para suporte@mejelsoft.com a partir do endereço de e-mail cadastrado na sua conta, com o assunto "Excluir conta Agendva".
- Informe o nome do estabelecimento e o e-mail de acesso.
- Confirmaremos a exclusão em até 7 dias úteis.
Quais dados são excluídos
- Dados da conta: nome, e-mail, telefone e credenciais de acesso.
- Dados operacionais: clientes cadastrados, agendamentos, pacotes e histórico de mensagens.
Quais dados podem ser retidos
Registros financeiros e fiscais exigidos por lei (por exemplo, comprovantes de faturamento) podem ser mantidos pelo período legal aplicável (normalmente até 5 anos) e depois eliminados de forma definitiva. Esses dados não são utilizados para nenhuma outra finalidade.
English
Agendva (by MeJeLsoft) lets businesses such as barbershops, beauty salons and spas manage appointments, prepaid packages and customer communication.
How to request deletion
- Send an e-mail to suporte@mejelsoft.com from the e-mail address registered on your account, with the subject "Delete Agendva account".
- Include the business name and the login e-mail.
- We will confirm deletion within 7 business days.
Data that is deleted
- Account data: name, e-mail, phone number and login credentials.
- Operational data: saved customers, appointments, packages and message history.
Data that may be retained
Financial and tax records required by law (for example, billing receipts) may be kept for the applicable legal retention period (typically up to 5 years) and then permanently removed. This data is not used for any other purpose.
Türkçe
Agendva (MeJeLsoft tarafından geliştirilmiştir), berber, güzellik salonu ve estetik/masaj gibi işletmelerin randevu, ön ödemeli paket ve müşteri iletişimini yönetmesini sağlar.
Silme talebi nasıl yapılır
- Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden suporte@mejelsoft.com adresine, konu "Agendva hesabını sil" olacak şekilde e-posta gönderin.
- İşletme adını ve giriş e-postasını belirtin.
- Silme işlemini 7 iş günü içinde onaylarız.
Silinen veriler
- Hesap verileri: ad, e-posta, telefon ve giriş bilgileri.
- İşletme verileri: kayıtlı müşteriler, randevular, paketler ve mesaj geçmişi.
Saklanabilecek veriler
Yasal olarak zorunlu mali ve vergisel kayıtlar (örneğin fatura belgeleri) geçerli yasal saklama süresince (genellikle en fazla 5 yıl) tutulabilir ve ardından kalıcı olarak silinir. Bu veriler başka hiçbir amaçla kullanılmaz.
Atualizado / Updated / Güncelleme: 2026-09-20